Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeit beträgt in der Regel 4-6 Werktage, je nach Zielort. Aufgrund der internationalen Lieferung kann es manchmal zu Verzögerungen kommen.
2. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren?
Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr vorgenommen werden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, falls du etwas ändern möchtest.
3. Gibt es eine Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit?
Ja, wir bieten eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an, sofern die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Informationen.
4. Werden zusätzliche Zollgebühren oder Steuern berechnet?
Je nach Land können beim Import Zollgebühren oder Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte informiere dich bei den örtlichen Behörden.
5. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der du dein Paket online verfolgen kannst.
6. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen.
7. Was mache ich, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns umgehend mit deiner Bestellnummer und Fotos des beschädigten Pakets. Wir helfen dir, eine Lösung zu finden.
8. Bietet ihr Rabatte für Großbestellungen an?
Ja, für größere Bestellungen bieten wir individuelle Rabatte an. Kontaktiere uns bitte direkt für ein Angebot.
9. Sind die Produkte von guter Qualität?
Wir arbeiten nur mit zuverlässigen Lieferanten zusammen, um dir hochwertige Produkte zu bieten. Falls du nicht zufrieden bist, melde dich gerne bei uns.